سوالات متداول و تماس با نودسرو

روش های تماس با نودسرو



⚠️ قبل از ارسال پیام به پشتیبانی ⚠️ با توجه به حجم بالای سوالات تکراری حتما لیست سوالات متداول زیر بررسی شود.


سوالات متداول
1خطای نامعتبر بودن لایسنس یا invalid license key یا activation failed یا به صورت کلی خطای ACT.33 دریافت میکنید
اگر لایسنس شما با AFAX-W33A و AFAX-W33C شروع می شود، حتما مشابه آموزشی که در هنگام خرید به شما نمایش داده شده عمل کنید در غیر این صورت خطای ACT33 دریافت خواهید کرد. اگربه لینک آموزش ارسال شده دسترسی ندارید به پشتیبانی پیام ارسال شود.
اگر لایسنس شما با AFAX-W33A و AFAX-W33C شروع نمی شود و خطای فعال سازی لایسنس دریافت میکنید. برای رفع مشکل این آموزش بررسی شود.
2با وجود فعال شدن آنتی ویروس، اما نرم افزار آپدیت نشده و یا خطای module update failed دریافت می شود
- اگر ویندوز 7، 8، 8.1 دارید (ویندوز های قدیمی) باید طبق این آموزش عمل شود.

- اگر ویندوز 10، 11 دارید، برای رفع مشکل این آموزش بررسی شود.
3در هنگام نصب یا فعال سازی لایسنس خطای ecp یا couldn't reach the activation server یا عدم اتصال به اینترنت دریافت می شود
دقت کنید: این خطای یعنی برنامه شما اصلا به سرور ESET وصل نمی شود و مشکلی در این بین وجود دارد که مانع آن می شود، برای حل مشکل :
1- از اتصال به اینترنت مطمئن شوید.
2- در صورتی که آموزش فعال سازی از طریق به پر-وکسی است، حتما به صورت دستی اطاللاعات را تایپ کنید ممکن است ایراد تایپی دارید یا یک خط فاصله کپی شده است.
3- ترجیحا از یک اینترنت دیگر نیز فعال سازی را تست کنید .
4- از تنظیم بودن تاریخ و ساعت سیستم اطمینان حاصل کنید.
5- در صورتی که مشکل حل نشد برای رفع مشکل این آموزش بررسی شود.
4در هنگام نصب یا فعال سازی لایسنس خطای Installation Failed ....this may be result of malware activity دریافت می شود
در صورتی که خطای Installation Failed The installation was not completed successfully. this may be result of malware activity دریافت میکنید مشابه این مقاله عمل کنید
5لایسنس ارجینال خریدم، بعد از مدت زمان طولانی (برای مثال 60 روز) قصد استفاده یا استفاده مجدد دارم و فعال نمی شود؟
در صورتی که مدت زمانی از خرید شما گذشته و است و بدون اطلاع نسبت به تعویض ویندوز اقدام کرده اید به پشتیبانی پیام ارسال کنید
6نحوه فعال سازی لایسنس اورجینال موبایل چطور است؟
دقت کنید تاکید شده بعد از خرید، حتما مشابه آموزشی که در هنگام خرید به شما نمایش داده شده عمل کنید در غیر این صورت خطا دریافت خواهید کرد.
7در صورت فراموشی رمز و لایسنس چکار کنم؟
به پشتیبانی پیام ارسال کنید
8خرید کردم اما لایسنس به من نشان داده نشد و ایمیل هم نشد؟
خرید لایسنس نود 32 به صورت آنی است و زمانی که خرید شما با موفقیت انجام شود لایسنس شما نمایش داده می شود درغیر این صورت به احتمال بالا تراکنش نا موفق بوده است . در صورتی که تا 1 ساعت بعد از خرید مبلغ شما از بانک مربوطه عودت داده نشد پیام ارسال کنید تا بررسی شود.

📌روش های تماس با ما


🔶 حتما قبل از ارسال پیام سوالات متداول ابتدای این صفحه بررسی شود.

🔶 دقت کنید در ساعات غیر اداری ممکن است کمی با تاخیر پاسخ دریافت شود. پس لطفا صبور باشید.

🔶 به دلیل تعداد بالای درخواست های پشتیبانی و ماهیت پشتیبانی نرم افزار (پیش از نصب / نصب / پشتیبانی محصول)، امکان تماس وجود ندارد و فقط پیام ارسال شود.

🔶 بعد از خرید فاکتور سایت به شما نمایش داده شده که می توانید از آن پرینت تهیه کنید. فاکتور رسمی ارائه نمی شود.


  • توجه : حتما قبل از ارسال پیام به سوالات متداول ابتدای بالای صفحه رجوع کرده و در صورت عدم رفع مشکل پیام ارسال کنید.
  • تلگرام :  09116192280 یا آی دی Nodsrv@     الویت پاسخ دهی در تلگرام


  • گفتگوی آنلاین  ارسال پیام به تیم پشتیبانی آنلاین (آیکن قرمز رنگ «پشتیبانی آنلاین» در گوشه راست سایت)

  • ایمیل: info @ nodsrv.site (فاصله حذف شود)

  • کانال تلگرام و تخفیفات @NodsrvCh

  • آدرس شرکت دفتر 1: شهرستان رشت، گلسار، بلوار دیلمان، بلوار آذر اندامی [..] ، نودسرو

  • آدرس شرکت دفتر 2: شهر بندر انزلی، علی آباد، کوچه گلستان 3، خیابان گلستان، نودسرو
  • تلفن: 01333750688 - ویژه نمایندگان رسمی و فعلی نودسرو ( امکان تماس کاربر عادی وجود ندارد، لطفا پیام ارسال شود )

    در صورت نیاز به تنظیمات، لطفا قبل از تماس با پشتیبانی نرم افزار anydesk را از لینک زیر دانلود کنید تا تنظیمات شما از راه دور بررسی شود  دانلود نرم افزار